Politique de Confidentialité
1. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels (RPRP)
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Renseignements Personnels :
- Nom : Arnaud Huelin
- Courriel : aginove.web@gmail.com
2. Collecte des Renseignements Personnels
Nous collectons des renseignements personnels nécessaires pour vous fournir nos services et interagir avec vous. Ces renseignements peuvent inclure :
- Coordonnées : Nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, titre, détails du projet de création de site web.
- Données de facturation : Informations nécessaires pour le traitement des paiements.
- Données techniques : Informations sur votre utilisation de notre site web (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) collectées via des témoins (cookies) ou technologies similaires.
3. Finalités de la Collecte et de l'Utilisation
Nous collectons et utilisons vos renseignements personnels pour les raisons suivantes :
- Communication : Pour répondre à vos demandes via nos formulaires de contact ou par téléphone.
- Prestation de services : Pour exécuter nos contrats de création de sites web et autres services numériques.
- Gestion de la relation client : Pour le suivi de projet, la facturation et l'assistance technique.
- Amélioration de nos services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et améliorer nos offres.
- Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage et Communication des Renseignements Personnels
Vos renseignements personnels ne sont pas vendus, loués ou autrement commercialisés. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite.
- Avec des fournisseurs de services : Nous faisons appel à des tiers (ex: services d'hébergement web, outils de paiement, services d'analyse web) qui agissent en notre nom et sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins convenues.
- Pour des raisons légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale compétente.
5. Conservation des Renseignements Personnels
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour nous conformer aux exigences légales et réglementaires applicables.
6. Vos Droits
Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos renseignements personnels sont détenus et en demander une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de renseignements incomplets ou inexacts.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation de vos renseignements.
- Droit à la désindexation : Demander la désindexation de votre nom associé à un hyperlien (sous certaines conditions).
- Droit à la portabilité : Recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé (sous certaines conditions).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter le Responsable de la Protection des Renseignements Personnels.
7. Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives robustes pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification.
8. Utilisation des Témoins (Cookies) et Technologies Similaires
Notre site web utilise des témoins (communément appelés "cookies") et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications de cette Politique
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.